门诊就诊指南 | 中山大学孙逸仙纪念医院

中山大学孙逸仙纪念医院

就诊指南（官网版）

一、初诊建档

1、线上建档（可为本人或他人建档，限有二代身份证患者使用）：

1）关注医院官方微信公众服务号“中山大学孙逸仙纪念医院”，通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

2）官方微信小程序“逸仙智慧服务”或官方APP“逸仙e医院”：通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。

2、现场建档：请凭有效身份证件到门诊服大厅填写《患者信息表》后在挂号窗口或门诊服务中心办理实名诊疗号码。

二、预约挂号

1、预约挂号方式：患者凭我院实名诊疗号码，可选择以下方式提前7天预约或当班挂号。

预约途径/方式

官方微信小程序

“逸仙智慧服务”

1. 扫描二维码进入官方小程序
2. 微信一键登录
3. 点击“我的”→“就诊人绑定”→“新增就诊人”绑定患者信息
4. 点击“首页”→“挂号”进行挂号

官方APP

“逸仙e医院”

1. 扫描二维码或在手机应用市场上搜“逸仙e医院”下载官方APP
2. 注册APP用户，并登陆APP
3. 点击“我的”→“就诊人绑定”→“新增就诊人”绑定患者信息
4. 点击“首页”→“挂号”进行挂号

官方微信公众号

“中山大学孙逸仙纪念医院”

1. 微信扫码二维码→关注微信公众号
2. 点击“个人中心”→“我的信息”→“电子健康卡”绑定患者信息
3. 点击“门诊服务”→“我要挂号”进行挂号

官方支付宝生活号

“中山大学孙逸仙纪念医院”

1. 支付宝扫码二维码→添加支付宝生活号
2. 点击“个人中心”→“我的就诊人”→“添加就诊人”绑定患者信息
3. 点击“门诊服务”→“我要挂号”进行挂号

诊间预约

在医生诊间系统可提供14天内预约挂号服务，必须在24小时内凭《诊间预约挂号凭单》到挂号窗口缴费取号。

广州市统一预约挂号平台(广州市卫生局主办)（南院区不可用）

网站预约：www.guahao.gov.cn（可没有实名诊疗卡，仅提供部分科室7天内预约挂号）

2、预约挂号规则：

1)   我院全面实行非急诊分时段实名预约制（包括门诊和特诊），请凭个人有效身份证件通过官方挂号渠道预约并按预约时段准时到诊，不要早到、迟到或爽约。挂号需预付诊查费；如需取消预约，请在就诊前一天23点前在“个人中心”-“挂号记录”办理“取消预约”，超时不可取消预约。每个患者每月退号次数不可超过3次。
2)   预约挂号可预约未来7天的号源，放号时间20:00（如：本周一晚上20:00放下周一全天预约号）
3)   部分教授预约挂号需患者本人人脸识别预约，热门教授一经预约，不能线上取消预约挂号。如需取消，需在开诊当班时间到现场退号窗口凭个人有效身份证件办理。不支持线上退号的教授名单（张建平、张睿、陈慧、谭剑平、刘颖琳、刘玉昆、王蕴慧、罗丹峰、戴冽、郑东辉），请留意各预约渠道的挂号须知。
4)   当天挂号不支持线上取消，如需取消挂号，请【当天当班时间】凭手机挂号记录到现场挂号窗口打印红色挂号纸，再到退费窗口办理。
5)   预约时段的前30分钟开始取号（儿科患者无需取号请直接到儿科门诊服务台报到；特诊中心儿科患者取号后请直接在特诊前台报到）。现场不提供加号。尽量避免挂不上号无效往返或候诊时间过长。未按预约时段到诊的患者视为爽约，爽约三次将取消您的预约挂号权利，请珍惜！
6)   同一患者、同一位医生、同一时段只能挂1个号。挂号当班（当日当次）有效。
7)   特殊情况停诊，请留意推送通知。

三、窗口挂号服务（现场挂号）及购买病历

1、购买门诊病历：无门诊病历者可至挂号窗口、自助机购买。

2、省市区公费医疗者请出示医疗证和记账单及身份证，医保参保人请出示医保卡。

3、持有效优先证件（如：残疾军人证、军人抚恤优待证等）先到门诊服务中心登记可按规定享受待遇。

4、窗口挂号时间：

北院区挂号时间	时间	门诊挂号时间		特诊中心挂号时间		急诊挂号时间
		上午	下午	上午	下午	24 小时
	周一至周五	7:00至11:30	13:30至17:00	7:15至11:30	14:30至17:30
	周六、周日	7:15至11:30	周末下午不开诊	周末全天不开诊

5、其他窗口业务时间：

北院区其他窗口	时间	地点
收费处	周一至周五上午8:00-13:00下午14:30-18:00	门诊A区1楼收费窗
	周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30	门诊A区1A至7楼及B区2楼收费处
	24小时	门诊B区急诊收费窗
二类门特收费窗	周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30	门诊A区4楼
收费清单打印窗	周一至周五上午8:00-12:00下午14:30-17:30 周六上午8:00-12:00	门诊B区（急诊）一楼 6号窗
收费清单打印窗	周日上午8:00-12:00	门诊A区一楼0号窗
退费窗	周一至周五上午8:00-12:30下午14:30-18:00 周六、周日上午8:00-12:00	门诊A区一楼0号窗

6、缴费类型地点：

缴费类型		北院区缴费地点
门、急诊缴费	公医	门诊A、B区各楼层收费处
	医保、自费	微信缴费、支付宝缴费、“逸仙e医院”APP、“逸仙智慧服务”小程序；门诊A、B区各楼层收费处
	门慢	门诊A区各楼层收费处
	门特	门诊A区4楼门特收费处
特诊中心缴费	自费	中山楼一楼特诊收费处、门诊A、B区各楼层收费处微信缴费、支付宝缴费、“逸仙e医院”APP、“逸仙智慧服务”小程序
特诊中心缴费	其他患者	请到窗口缴费。

四、取号候诊

1、取号报到：预约成功后请于就诊时段开始前30分钟，凭实名诊疗号码到医院门诊大厅自助机取号后再前往科室等候就诊。（儿科患者无需取号，请于就诊时段开始前30分钟门诊/特诊服务台报到候诊）。经“广州市统一预约挂号平台”预约的患者，请务必凭有效身份证件前往人工挂号窗口取号。

2、门诊开诊时间：

北院区开诊时间	时间	门诊开诊时间		特诊中心开诊时间		急诊开诊时间
		上午	下午	上午	下午	24小时
	周一至周五	8:00至12:00	14:30至17:30	8:00至12:00	14:30至17:30
	周六、周日	8:00至12:00	周末下午不开诊	周末全天不开诊

3、专家、专科开停诊时间可于我院官方网站、官方微信、专家显示屏等查看，实际开诊以当日排班为准。节假日等特殊情况开诊挂号时间另行通知。

4、门诊科室分布：

1）北院区科室分布

门诊 A 区	1楼	门诊服务中心/预检分诊台、检查预约/检验结果发放处、CT/MR预约处、预约挂号服务处、门诊西药房（需到西药房自助机扫码报到）、挂号/收费处
	1A楼	皮肤科门诊
	2楼	儿科门诊、介入科门诊、营养科门诊、麻醉科门诊、内科门诊（20、21诊室）、医保业务审批处、收费处
	3楼	内科门诊、收费处
	4楼	外科门诊、二类门特收费窗、收费处
	5楼	妇产科门诊、妇产科B超室、人流室、宫腔镜室
	6楼	耳鼻喉科门诊、神经科门诊、收费处
	7楼	口腔科门诊、挂号处、收费处
门诊 B 区	1楼	发热门诊、肠道门诊、中心注射室、高压氧仓、出入院办理处急诊科、胸痛中心、心导管室、急诊挂号/收费处、眼科/急诊药房、检验科
	2楼	眼科门诊、中医针灸科
	3楼	预防保健科、康复理疗科门诊、静脉导管护理门诊、皮肤美容激光科、产前诊断中心、肿瘤化疗门诊、肿瘤化疗日间病房
博济楼后座	1、2楼	肿瘤放疗科门诊
中山楼	1楼	特诊中心、特诊挂号/收费处、
	2楼	特诊中心、贵宾体检部
	5楼 6楼 11楼 12楼	医学生殖中心
	7楼	中医科、中医骨科、收费处
	8楼	中药房
体检中心	1楼 2楼	体检中心
体检中心	1A楼	医学生殖中心（男科）

2）南院区科室分布

盈丰路	35号	门诊西/中药房、药师门诊
博爱楼前座	1楼	咨询台/预检分诊台、预约挂号服务处、挂号/收费处、门诊服务中心（检查预约/检验结果发放、疾病证明/慢性病/医保门特业务审批、门诊投诉处理、门特收费窗）、急诊西药房、急诊科（急诊分诊台、急诊诊室、急诊/中心注射室、急诊挂号/收费处）
	2楼	检验科、内窥镜室（胃镜、肠镜、13碳呼气试验检查）
	3楼	儿科门诊、营养科门诊、妇科门诊、妇科B超室、人流室、宫腔镜室、收费处
	4楼	外科门诊、麻醉/痛疼门诊、造口/慢性伤口护理门诊、静脉导管门诊、收费处
	5楼	乳腺门诊、乳腺B超室、乳腺手术室（门诊）、乳腺肿瘤医学部四区（日间化疗病房）
	6楼	中医科门诊、耳鼻喉科听力检查室
	7楼	耳鼻喉科门诊、口腔科门诊、眼科门诊、挂号/收费处、抽血处
	8楼	泌尿科诊疗部（碎石室、窥镜室、尿动检查室）
	9楼	内科门诊、肠道门诊、挂号/收费处、心电图室、心脏彩超室、生电心理室
博爱楼后座	1楼	急诊观察区、急诊外科诊室、急诊儿科诊室、胸痛中心、卒中中心
	1A楼	肿瘤化疗门诊、肿瘤化疗病区（日间化疗病房）
	2楼	预防保健科门诊、戒烟门诊、超声科（超声门诊、超声检查室）
	3楼	皮肤科门诊、神经科门诊、心理咨询门诊、脑电图、脑血流图、肺功能
逸仙楼	负1楼	核医学科门诊
逸仙楼	负4楼	放疗科门诊
博爱楼西侧	平房	发热门诊

五、门诊咨询电话：020-81332372（服务时间：周一至周日8:00-21:30，节假日请拨打我院总机020-81332199）。